FAQ
Střih jsem zaplatil/a, ale nedošel mi.
Nejprve prosím zkontrolujte, zda jste při objednávce zadali správnou e-mailovou adresu. Pokud jste platili převodem, ověřte také správnost zadaného variabilního symbolu. Doporučuji zkontrolovat i složky Spam, Hromadné nebo Promo akce. Pokud jste našli chybu nebo e-mail se střihem stále nemůžete dohledat, napište na dnessiju@dnessiju.cz.
Nemůžu dohledat e-mail s odkazem na střih. Kde ho získám znovu?
Odkaz ke stažení je možné zaslat znovu po dobu 1 roku od vytvoření objednávky. Napište na dnessiju@dnessiju.cz a uveďte e-mail použitý při objednávce nebo číslo objednávky. Po uplynutí 1 roku již není možné odkaz znovu zaslat.
Střih mi nejde stáhnout.
Po kliknutí na odkaz se stáhne soubor ve formátu .zip. Tento soubor je potřeba rozbalit (extrahovat), teprve poté se zobrazí jednotlivé PDF soubory se střihem. Pokud se soubor nedaří otevřít ani po rozbalení, je možné, že vaše zařízení některý z formátů nepodporuje. V takovém případě doporučuji vyzkoušet stažení a otevření na jiném zařízení.
Jak dlouho je odkaz ke střihu platný a je možné jeho platnost prodloužit?
Odkaz ke stažení PDF střihu je platný 1 rok od vytvoření objednávky. Po uplynutí této doby již není možné jeho platnost prodloužit.
Vypršela mi platnost poukazu. Je možné ji prodloužit?
Platnost poukazu je 1 rok od data vystavení. Po uplynutí této doby je možné jeho platnost jednorázově prodloužit o další 3 měsíce za poplatek 200 Kč, pokud je to technicky možné.
Objednal/a jsem si střih v celé velikostní škále, ale přišla mi jen část velikostí.
Střihy v celé velikostní škále jsou rozděleny do tří souborů podle velikostí: 56/86, 92/122 a 128/158. Zkontrolujte prosím, zda jste stáhli a rozbalili všechny soubory, které byly součástí objednávky. Ve většině případů jsou všechny soubory doručeny správně a některý z nich pouze nebyl otevřen.
Střih mi nejde vytisknout.
Nejčastější příčinou bývá tisk nesprávného souboru. Zkontrolujte, zda tisknete soubor označený jako A4, nikoliv A0. Při tisku také ověřte, že je nastaveno měřítko 100 % nebo „Skutečná velikost“. Pokud se střih přesto nedaří vytisknout, zkuste jej otevřít a vytisknout na jiném zařízení.
Jak správně slepit střih? Mám ponechat okraje?
Po vytištění odstřihněte okraje podle vyznačených linií. Po jejich odstranění by měla zůstat pouze mřížka o velikosti 15 × 20 cm nebo 20 × 28 cm dle konkrétního střihu. Jednotlivé listy následně slepte podle značení a číslování.
Nefunguje mi QR kód na tištěném střihu.
Pokud se QR kód nedaří načíst, zadejte do internetového prohlížeče přímo adresu uvedenou pod QR kódem. Pokud se ani poté nepodaří stránku otevřít, napište na dnessiju@dnessiju.cz.
Obsahují střihy švové přídavky a záložky?
Ne. Střihy neobsahují švové přídavky ani záložky. Před stříháním je potřeba je ke střihu přidat podle zvoleného způsobu zpracování.
Ve střihu není uvedená délka zipu nebo gumy. Jak zvolit správnou délku?
Délky zipů, pruženek a dalších galanterních komponent nejsou ve střizích uváděny záměrně. Každá postava je jiná a mnoho švadlen si střih před šitím upravuje. Správný postup je nejprve vybrat vhodnou velikost podle tabulky, porovnat ji s mírami postavy a případně provést potřebné úpravy střihu. Teprve následně doporučuji pořídit zip ve správné délce. Stejně je tomu i u pruženek a nápletů, které se výrazně liší svou pružností.
Kde najdu fotonávod a instrukce ke střihu?
U PDF střihů najdete odkazy na fotonávod a instrukce na začátku souboru ve formátu A4. U tištěných střihů se k nim dostanete pomocí QR kódu uvedeného na střihu.
Jak mám vybrat správnou velikost?
Při výběru velikosti se vždy řiďte aktuálními tělesnými mírami, nikoliv velikostí, kterou běžně kupujete v obchodě. U každého střihu najdete velikostní tabulku s potřebnými mírami. Přeměřte se a vyberte velikost podle naměřených hodnot. Pokud vaše míry spadají do více velikostí, je možné střih mezi velikostmi plynule upravit.
Potřebuji větší velikost než 44. Jaké mám možnosti?
Střihy Dnes šiju jsou v současné době zpracované ve velikostech 34–44. Pokud potřebujete větší nebo naopak menší velikost, můžete vyzkoušet prémiovou řadu Ušij si svůj šatník, kde jsou střihy dostupné ve velikostech 32–50.
Mám jinou šíři látky, než je uvedeno ve střihu. Jak zjistím spotřebu?
Spotřeba uvedená u střihu je orientační a vychází z doporučené šíře materiálu. Pokud používáte látku jiné šíře, doporučuji vytisknout střih a orientačně si rozvrhnout jednotlivé díly do šíře vaší látky. Bohužel není v mých časových možnostech individuálně přepočítávat spotřebu materiálu pro jednotlivé zákazníky. Děkuji za pochopení.
Můžu šít střih určený pro úplet z tkaniny a naopak?
Obecně to nedoporučuji. Střihy jsou konstruovány pro konkrétní typ materiálu a jeho vlastnosti. Úplety a tkaniny se liší pružností, splývavostí i způsobem chování při nošení. Použití jiného materiálu může výrazně ovlivnit výsledný vzhled i padnutí oděvu. U jednodušších střihů mohou být některé záměny možné, obvykle je však potřeba provést úpravy střihu nebo zvolit jinou velikost.
Budu šít podle střihu pro kamarádku. Potřebuji licenci?
Pokud šijete jako dárek pro sebe, své děti, rodinu nebo kamarády, licenci nepotřebujete. Pokud si však někdo výrobek objedná a zaplatí vám za něj, jedná se již o prodej a je potřeba mít zakoupenou platnou licenci.
Kde koupím licenci ke střihům?
Licence zakoupíte zde: https://www.dnessiju.cz/licence/
Po zakoupení licence můžete za podmínek uvedených u konkrétní licence prodávat výrobky ušité podle střihů Dnes šiju.
Po zakoupení licence můžete za podmínek uvedených u konkrétní licence prodávat výrobky ušité podle střihů Dnes šiju.
Koupil/a jsem si PDF střih. Je možné ho vrátit nebo vyměnit?
Ne. PDF střihy jsou digitální obsah dodávaný elektronickou cestou. Po jejich zpřístupnění není podle platné legislativy možné odstoupit od kupní smlouvy ani je vyměnit za jiný produkt.
Koupil/a jsem si PDF střih. Je možné ho vyměnit za tištěný?
Ne. PDF a tištěné střihy jsou dva samostatné produkty. Po zakoupení a zpřístupnění PDF střihu není možné jej vyměnit za tištěnou verzi.
Koupil/a jsem si tištěný střih. Můžu ho vrátit nebo vyměnit?
Ano, ale pouze pokud je střih v původním nerozbaleném stavu. Jakmile je obal otevřen nebo je střih rozbalen, není možné využít právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě. Pokud máte nerozbalený střih a chcete jej vrátit nebo vyměnit, kontaktujte mě na dnessiju@dnessiju.cz.